Suntem dedicați protejării confidențialității datelor tale și ne angajăm să respectăm toate legile și reglementările relevante privind protecția datelor cu caracter personal. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile tale personale în legătură cu utilizarea magazinului nostru online, felice.ro.

1. Colectarea informațiilor personale
Pentru a putea furniza servicii și produse personalizate, este posibil să colectăm anumite informații personale despre tine. Aceste informații pot include, dar nu se limitează la:
  -Numele și prenumele
  -Adresa de email
  -Numărul de telefon
  -Adresa de livrare
  -Informații de plată (de exemplu, detaliile cardului de credit sau alte informații de facturare)
Colectăm aceste informații în principal atunci când le furnizezi voluntar, cum ar fi în momentul înregistrării unui cont pe site-ul nostru, plasarea unei comenzi sau completarea unui formular de contact. De asemenea, putem colecta informații prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare și pentru a-ți oferi recomandări relevante.

2. Utilizarea informațiilor personale
  -Utilizăm informațiile personale colectate în următoarele scopuri:
  -Procesarea comenzilor și livrarea produselor către tine
  -Comunicarea cu tine privind starea comenzii și orice întrebări sau solicitări legate de produsele sau serviciile noastre
  -Personalizarea experienței tale pe site-ul nostru
  -Furnizarea de informații despre produsele, ofertele speciale sau evenimentele noastre, cu acordul tău explicit
  -Analiza și îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor

3. Divulgarea informațiilor personale
Nu vindem, închiriem sau transferăm în mod deliberat informațiile tale personale către terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute în această politică de confidențialitate sau în cazurile în care suntem obligați prin lege să o facem. În anumite situații, putem dezvălui informații către furnizorii de servicii terți cu care colaborăm în scopul furnizării serviciilor noastre (de exemplu, servicii de plată sau curierat).

4. Securitatea informațiilor personale
Ne angajăm să protejăm informațiile tale personale prin utilizarea măsurilor de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea incorectă, divulgarea sau distrugerea lor. Cu toate acestea, trebuie să reții că nicio metodă de transmitere electronică sau de stocare online nu este 100% sigură, iar siguranța absolută a informațiilor nu poate fi garantată.

Un cookie este un fisier text de mici dimensiuni, format in general din identificatori, nume ale website-urilor litere si numere, caruia utilizatorul, cand navigheaza pe pagina web prin intermediul unui browser web (ex: Internet Explorer, Chrome, etc.), ii poate permite sau nu instalarea prin stocare pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente folosite de acesta. Fisierul cookie este “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard disk-ul utilizatorului).

     a) La ce sunt folosite cookies?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea catre acesta a unui continut adaptat preferintelor sale. Cookies asigura utilizatoriului o experienta placuta de navigare si sustin eforturile FELICE pentru a oferi servicii confortabile utilizatorului, cum ar fi: preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. Cookies sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem modul in care un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului acestora.

     b) Ce tipuri de cookies folosim?
Folosim doua tipuri de cookies:
  - de sesiune - fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la inchiderea sesiunii de navigare sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web)
  - persistente - fisiere care raman in terminalul utilizatorului pe o perioada definita de parametrii acelui cookie sau pana sunt sterse manual de utilizator.

     c) Cum sunt folosite cookies de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa urmatoarele tipuri de cookies:
  - Cookie-uri de performanta a site-ului;
  - Cookie-uri de analiza a vizitatorilor;
  - Cookie-uri de inregistrare;
  - Cookie-uri pentru publicitate;
  - Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate.
Exemple privind utilitatea cookies (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
  - Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
  - Oferte adaptate intereselor utilizatorilor;
  - Retinerea detaliilor de autentificare (utilizator si parola);
  - Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii safe search);
  - Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site;
  - Furnizarea de publicitate relevanta pentru utilizator;
  - Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analitice – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex.: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceasta analiza a utilizarii lor pentru a imbunatati continutul acestora in beneficiul utilizatorului.
Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate.
Utilizatorul isi poate retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat. Detalii privind modificarea setarilor browserelor puteti gasi pe website-urile dezvoltatorilor browserelor , in Sectiunea ”Setari”. 

     d) Ce date contin cookies?
In cele mai multe cazuri, cookies nu identifica in mod direct utilizatorii de Internet, ci terminalul de pe care acestia au accesat anumite pagini web. Aceste date sunt criptate intr-un mod care nu permite accesul neautorizat al tertilor.

     e) Retentia si stergerea cookies
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookies pe terminalul utilizatorului in mod implicit. Aceste setari pot fi modificate de catre utilizator astfel incat administrarea automata a cookies sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand cookies sunt trimise catre terminalul sau.

     f) Actualizari are politicii de cookies
FELICE poate actualiza prezenta politica de cookies pentru a reflecta schimbari ale diverselor cookies folosite in scop operational, juridic sau de reglementare. Va rugam sa cititi regulat politica de cookies pentru a va asigura ca sunteti informat corespunzator cu privire la modul in care utilizam cookies. Data prezentei politici este actualizata in antetul acestei sectiuni.

6. Drepturile tale
Ai dreptul să soliciti accesul, corectarea, ștergerea sau restricționarea utilizării informațiilor tale personale în conformitate cu legea aplicabilă. De asemenea, ai dreptul de a te opune prelucrării datelor sau de a solicita portabilitatea datelor tale personale. Pentru exercitarea acestor drepturi sau dacă ai orice întrebări sau preocupări legate de confidențialitatea datelor tale, te rugăm să ne contactezi folosind informațiile de contact furnizate la finalul acestei politici.

Email: contact@felice.ro | Telefon: 0724 069 453